شركة نقطة وصل تعلن وظائف خدمة عملاء للعمل عن بعد برواتب 7000 ريال

تعلن شركة نقطة وصل لإدارة مرافق الضيافة السياحية عبر المنصة الوطنية الموحدة للتوظيف عن توفر وظيفتين شاغرتين للعمل عن بعد، وذلك بمسمى أخصائي خدمة عملاء، وفق التفاصيل والشروط الموضحة أدناه.

وتتراوح الرواتب للوظيفة من 4,000 إلى 7,000 ريال سعودي، مع إمكانية العمل عن بعد وساعات عمل مرنة.

📌 الوظائف الشاغرة

🎯 التخصصات المطلوبة

• إدارة الأعمال.
• خدمات العملاء.
• يمكن التقديم لغير حملة التخصصات المذكورة.

📋 الوصف الوظيفي

وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء، وتطوير برامج لتعظيم جودة الأنظمة، وتحديد نقاط القوة والضعف ورضا العملاء وإعداد التقارير.

📌 الواجبات والمهام الرئيسية

• إجراء الدراسات والتحاليل لوضع مؤشرات الأداء ومعايير الجودة في خدمة العملاء.
• المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء والرد على طلباتهم واستفساراتهم بفعالية.
• تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية لتحقيق ما يفوق توقعات واحتياجات المتعاملين.
• تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء وتحليل نتائج رضا العملاء ومعالجة الثغرات.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة لخدمة العملاء وتقديم التوصيات والحلول وحفظها بقاعدة البيانات.

✅ شروط التقديم

• المؤهل المطلوب: البكالوريوس في إدارة الأعمال أو خدمات العملاء، مع إمكانية التقديم لغير حملة التخصصات.
• توفر خبرة عملية لمدة 3 سنوات.
• اللغة العربية واللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
• مهارات متقدمة في توكيد الجودة.
• مهارات متقدمة في إدارة تجربة العميل.

🏢 عن الشركة

شركة نقطة وصل لإدارة مرافق الضيافة السياحية هي الجهة المعلنة عن توفر وظائف أخصائي خدمة عملاء للعمل عن بعد.

ويتم الإعلان عن الوظائف عبر المنصة الوطنية الموحدة للتوظيف.

💰 مميزات الوظيفة

• الراتب: من 4,000 إلى 7,000 ريال سعودي.
• نوع العمل: دوام كامل.
• طبيعة العمل: عن بعد.
• أيام العمل: ستة أيام في الأسبوع.
• المزايا: السماح بالعمل عن بعد.
• ساعات عمل مرنة.
• عدد الوظائف المتاحة: 2 من 2.
• المنطقة والمدينة: مكة المكرمة (مكة المكرمة).

📝 طريقة التقديم

يمكن التقديم على وظائف شركة نقطة وصل لإدارة مرافق الضيافة السياحية من خلال الرابط الرسمي للمنصة.

🔗 [ قدم الآن عبر الموقع الرسمي لـ شركة نقطة وصل لإدارة مرافق الضيافة السياحية ]

❓ الأسئلة الشائعة 

ما هي الوظيفة المتاحة؟

أخصائي خدمة عملاء.

كم عدد الوظائف المتاحة؟

عدد الوظائف المتاحة وظيفتان.

ما المؤهل المطلوب؟

البكالوريوس في إدارة الأعمال أو خدمات العملاء، مع إمكانية التقديم لغير حملة التخصصات.

كم عدد سنوات الخبرة المطلوبة؟

يشترط توفر 3 سنوات من الخبرة العملية.

هل الوظيفة متاحة للعمل عن بعد؟

نعم، طبيعة العمل عن بعد.

كم يبلغ راتب الوظيفة؟

يتراوح الراتب من 4,000 إلى 7,000 ريال سعودي.

ما اللغات المطلوبة؟

اللغة العربية واللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.