إعلان وظائف شاغرة بمسمى مسؤول خدمة العملاء في شركة سمة بالرياض

أعلنت شركة سمة عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى مسؤول خدمة العملاء بمدينة الرياض ، وذلك لحملة الدبلوم والبكالوريوس مع عدم اشتراط وجود خبرة سابقة.

 الوظائف الشاغرة  

 المهام الوظيفية  

1. الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والقنوات المختلفة.
2. تقديم شرح وتوضيح التقارير الائتمانية ومكوناتها.
3. تقديم الدعم الفني للعملاء والمشتركين.
4. فتح ومتابعة تذاكر الدعم وخدمة العملاء.
5. معالجة استفسارات النزاعات الائتمانية بالتنسيق مع الجهات المختصة.
6. تقديم تجربة خدمة عملاء عالية الجودة وفق معايير الشركة.

 المؤهلات المطلوبة  

1. درجة الدبلوم.
2. درجة البكالوريوس.
3. أو ما يعادلها.

 شروط التقديم  

1. الحصول على دبلوم أو بكالوريوس في تخصص مناسب.
2. لا يشترط وجود خبرة سابقة.
3. إجادة اللغة العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.
4. معرفة جيدة بمنتجات وخدمات سمة.
5. الإلمام بمنتجات وممارسات القطاع المالي.
6. مهارات تواصل وخدمة عملاء متميزة.
7. إجادة استخدام الحاسب الآلي.

 عن الشركة  

تُعد الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) الجهة الوطنية الرائدة في مجال المعلومات الائتمانية بالمملكة العربية السعودية، حيث تقدم خدمات وتقارير ائتمانية للأفراد والمنشآت لدعم القطاع المالي وتعزيز الشفافية الائتمانية.

 مكان العمل  

• الرياض  

 خطوات التقديم  

1️⃣ الدخول إلى بوابة التوظيف الرسمية:  
الدخول إلى وظائف سمة  

2️⃣ اختيار وظيفة:

• مسؤول خدمة العملاء.

3️⃣ تعبئة نموذج التوظيف الإلكتروني.

4️⃣ إرفاق المستندات التالية:

• السيرة الذاتية (CV).
• المؤهلات العلمية.
• الشهادات والدورات التدريبية (إن وجدت).

 سيتم التواصل مع المرشحين المطابقين للشروط فقط.

 الأسئلة الشائعة  

ما المسمى الوظيفي المتاح؟

مسؤول خدمة العملاء.

هل يشترط وجود خبرة سابقة؟

لا، الوظيفة لا تشترط وجود خبرة سابقة.

ما المؤهلات المطلوبة؟

الدبلوم أو البكالوريوس أو ما يعادلها.

أين مقر العمل؟

في مدينة الرياض.

هل يشترط إجادة اللغة الإنجليزية؟

نعم، يشترط مستوى متقدم في اللغتين العربية والإنجليزية.

كيف يمكنني التقديم؟

من خلال الموقع الرسمي لشركة سمة.